예약방법과 준비품
서울시 송파구에 위치한 대형병원인 서울아산병원은 다양한 방법으로 진료예약이 가능하다. 오늘은 아산병원의 진료예약방법과 첫 방문일 경우 지참해야 할 준비물을 정리해보았다
예약방법
전화예약
가장 많이 사용하시는 대표적인 방법이라 할 수 있다. 대표번호는 1688-7575이며 ARS멘트를 듣고 1번부터 5번까지 선택해서 연결할 수 있다
□ 1번 - 진료예약, 변경, 취소
기본 정보를 입력하면 전화상담원이 해당 증상에 맞는 진료과 예약과 변경, 취소 업무를 도와준다
□ 2번 - 종합건진 예약
아산병원은 신관 4층에 별도로 종합건진센터를 운영하고 있다. 실제 원무과에서는 해당 종합건진 내용이 보이지 않는다. 패키지로 운영하고 있으며 가격은 항목별로 크게 상이하다
□ 3번 - 입원 관련 안내
재원 중인 입원환자의 중간 입원비 조회가 가능하다
□ 4번 - 연말정산 관련
현재 1월 20일경부터 임시로 시행하고 있는 연말정산 대행 서비스이다. 본원에서 12월 말에 국세청으로 서류를 일괄 전송하고 있으나 별도로 연말정산 납입확인서가 필요할 경우 ARS에 내용을 남기면 팩스나 우편으로 발송이 가능하다
□ 5번 - 전화번호안내
각 해당부서의 전화번호가 안내되지만 사실 정신없이 외래진료를 보고 있는 진료과의 경우 디렉트로 외부전화가 연결되기는 쉽지 않다. 직접 연결보다는 전화상담원을 통해 진료과에 메모를 전달하고 추후 피드백을 받는 것을 추천한다
인터넷 예약
서울아산병원
앞선 의술 더 큰 사랑을 실천하는 서울아산병원 입니다
www.amc.seoul.kr
아산병원 홈페이지이다. 타 병원에 비해 비교적 알아보기 쉬운 형식으로 만들어져 있고 첫 예약 시 필요한 것들도 보기 쉽게 정리되어있어 전화예약만큼 예약 비율이 높은 예약방법이다. 그러나 어르신의 경우 회원가입을 하거나 비회원으로 정보를 입력한 후, 증상에 맞는 진료과를 찾는 것이 쉽지만을 않을 것이다.
방문예약
전화연결이 어렵게 느껴지시는 일부 어르신들은 직접 방문해서 예약을 하시기도 한다. 보통 방문하시면 구역마다 배치되어있는 원무과 수납창구를 방문하시곤 하는데 그것보다는 동관 1층에 위치하고 있는 '컨시어지 라운지'를 방문하시길 적극 추천드린다
'컨시어지 라운지'는 오랜 경력을 보유하고 있는 전문상담 간호사들이 증상과 의뢰 내용을 보고 환자에게 꼭 필요한 진료과와 전문의사로 예약을 잡아주는 곳이다. 실제 애매한 증상이라 어떤 진료과로 예약을 잡아야 할지 어려운 경우 진료과와 원무과 직원들도 이곳과 연계하여 진료예약을 확인하고 있다.
팩스 예약
팩스로 예약을 하는 환자는 거의 없긴 하나, 간혹 모바일 팩스 사용자들이 예약을 팩스로 넣을 때도 있다
02-3010-5452
인적사항과 희망 진료과를 기재하여 팩스 발송하면 확인 후에 전화나 팩스로 예약을 확인해주는 방법이다
첫 방문 시 준비품
의뢰서 (필수)
3차 병원의 경우 의뢰서는 필수 준비품이다
서울아산병원은 국민건강보험법에 의거하여 초진 진료 시 1,2차 의원이나 병원에서 의뢰서를 지참해야 보험혜택을 받을 수 있다
단, 건강보험 환자의 경우 치과나 가정의학과를 볼 경우는 의뢰서가 없어도 보험처리가 가능하다
그러나 의료급여 환자의 경우는 다르다
1차가 아닌 무조건 2차 병원급에서 의료급여 의뢰서를 발행해와야 하며, 가정의학과나 치과도 예외 없이 의뢰서가 필요하다
조직검사 슬라이드와 결과지/ 외부 영상자료 CD (선택)
타 병원에서 조직검사를 먼저 시행하여 오는 경우, 슬라이드와 결과지를 지참하는 것이 좋다
또한 외부에서 MRI나 CT 검사를 시행한 경우에도 CD로 외부자료를 저장해서 오는 게 좋다
물론 기계가 노후화되어있을 경우 다시 영상검사를 시행할 수도 있으나, 최근에 시행한 검사라면 그것을 토대로 다음 검사를 진행할 가능성도 높기 때문이다
실제 아산병원은 정밀검사 예약 잡기가 너무 힘들기 때문에, 지방 환자분일 경우 가급적 외부에서 조직검사까지 시행하고 오시기를 추천드린다
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